Comment changer d’opérateur mobile

Changer d’opérateur mobile est devenu simple, grace au code RIO.
Vous pouvez donc conserver votre ancien numéro de téléphone en changeant d’opérateur, donc bénéficier de la portabilité du numéro.

Etape 1 : Obtenir son code RIO

Le code RIO est indispensable si vous désirez conserver votre numéro de téléphone mobile. Pour obtenir ce code rio, rien de plus simple, il suffit d’appeler le 3179 depuis la ligne pour laquelle vous voulez changer d’opérateur.
Munissez vous d’un papier et d’un stylo afin de noter le code RIO qui vous sera dicté par le service.
Appeler ce numéro ne déclenchera aucune résiliation auprès de votre opérateur actuel.

Etape 2 : Vérifier son engagement actuel

L’engagement dépend de votre offre actuelle et de votre ancienneté chez l’opérateur.
Il existe des forfaits avec ou sans engagement. Les forfaits avec engagement sont généralement plus chers mais vous permettent d’acquérir des points afin de renouveler votre mobile avec des réductions.
Pour vérifier votre engagement, vous devez chercher dans votre dernière facture cette information.
Les engagements sont généralement de 12 mois ou 24 mois selon l’offre à laquelle vous aviez souscrit.
Si vous êtes encore engagé auprès de votre opérateur actuel, et que vous désirez tout de même changer d’opérateur, vous devrez vous acquitter du restant-du jusqu’à la fin de votre engagement, en totalité, ou minoré grace a la loi Châtel.

La loi Châtel stipule qu’à partir de la fin du douzième mois d’engagement, vous n’avez à payer que 25% du restant-du, cette loi concerne donc les engagements de 24 mois.

Par exemple, vous êtes à votre quatorzième mois chez un opérateur, et engagé pour 24 mois, vous devez donc encore 10 mois à votre opérateur actuel, mais vous désirez changer d’opérateur de manière anticipée. Votre forfait mensuel s’élève a 29€, vous n’êtes plus redevable de 10 x 29€ (290€) mais seulement 25% de ce montant, donc 72,5€.

Etape 3 : Trouver son nouveau forfait

Pour trouver son nouveau forfait mobile, il suffit d’utiliser le site quel-forfait et identifier le bon forfait correspondant à vos critères de recherche.
Cliquez sur l’offre qui vous correspond, et une fois sur le site de l’opérateur, cliquez sur « Portabilité du numéro » au moment de souscrire à votre nouveau forfait, indiquez votre code RIO obtenu à l’étape 1.
Votre nouvel opérateur s’occupera du reste pour vous.

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