Questions fréquentes
Quel volume de data choisir pour son forfait mobile ?
Cinq profils typiques 2026 : (1) usage léger (mail, web, messagerie) : 10-30 Go ; (2) usage moyen (réseaux sociaux, musique en streaming, navigation quotidienne) : 50-80 Go ; (3) usage intensif (streaming vidéo en mobilité, TikTok long) : 100-150 Go ; (4) gros utilisateur (partage de connexion fréquent, télétravail nomade) : 200-300 Go ; (5) usage extrême (4K, gaming cloud, partage permanent) : forfait illimité comme Free.
Faut-il privilégier la couverture réseau ou le prix ?
Cela dépend de votre zone. En zone urbaine dense (Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux), les 4 réseaux (Orange, SFR, Bouygues, Free) sont équivalents — privilégiez le prix. En zone rurale ou montagneuse, Orange et Bouygues dominent — privilégiez le réseau quitte à payer 3-5 € de plus. Vérification fiable : monreseaumobile.arcep.fr (cartes ARCEP officielles par adresse précise).
Engagement ou sans engagement : que choisir ?
Sans engagement à 90 % en 2026. Les forfaits sans engagement (B&You, Sosh, RED, NRJ, Free Mobile) sont aux mêmes prix que les versions engagement chez la majorité des MVNO. L'engagement n'a de sens que si vous bénéficiez d'un téléphone subventionné significativement (iPhone récent avec apport réduit + mensualités étalées 24 mois sans intérêts) — sinon, sans engagement vous laisse libre de profiter des promos.
Comment estimer ma consommation data avant de choisir un forfait ?
Trois méthodes : (1) app de votre opérateur actuel (Orange & Moi, SFR & Moi, Bouygues, Free) qui affiche votre conso mensuelle des 12 derniers mois ; (2) Réglages > Données cellulaires (iPhone) ou Données mobiles (Android) qui détaille par application ; (3) factures opérateur précédentes. Calculez la moyenne sur 6 mois pour lisser les usages atypiques, puis ajoutez 30-50 % de marge pour anticiper.
Faut-il privilégier la 5G dans son nouveau forfait en 2026 ?
Oui généralement. En 2026, la 5G est incluse sans surcoût dans la majorité des forfaits 100 Go et plus : Free Mobile (19,99 €), B&You (11,99 €), Sosh (9,99 € promo), RED (9,99 € promo). Refuser la 5G n'apporte plus aucune économie significative et limite vos performances. Exception : forfaits petits (sous 50 Go) où certains opérateurs proposent encore une version 4G uniquement à prix légèrement réduit.
Le service client est-il un critère important ?
Variable selon profil. Si vous savez gérer un forfait seul (résiliation, options, paramétrage), un MVNO 100 % en ligne (B&You, Sosh, RED, Free) convient parfaitement. Si vous aimez avoir une boutique physique pour le SAV ou un conseiller dédié, privilégiez Orange ou Bouygues qui ont les meilleurs réseaux de boutiques. SFR historiquement controversé sur le service client (en amélioration depuis 2024).

Il semblerait qu’il est impossible de souscrire à un forfait chez Cdiscount (120 Go et 5G, fournit en réalité par Bouygues) sans engagement en gardant le même numéro si on a déjà un forfait chez une autre marque -dans mon cas Auchan- qui est aussi en réalité fournit par Bouygues. J’ai essayé. On ne peut pas aller au-delà du stade « garder le numéro ».
Bref une arnaque qui rend cet appli complètement inutile.
Un scandal de pratique anticoncurrentielle.
Je veut un forfait gratuit
Bonjour
Si vous êtes abonné Freebox, vous avez un forfait Free Mobile gratuit.
A quand une option pour sauvegarder les critères ?
Merci
Bonjour
C’est une bonne idée, nous ferons ca à la prochaine mise à jour des applications
Les applications mobiles Android et iOS ont été mises à jour vers la version 4.0.0, avec la sauvegarde des critères